隐私说明:WhatsApp 网页版排查服务的数据处理政策
本隐私说明适用于 zn.web-whatsapp-chat.hl.cn 域名下的所有内容,特别是围绕“WhatsApp网页版-WhatsApp Web常见登录二维码刷不出来排查”提供的诊断建议、辅助工具下载及技术支持服务。我们深知 WhatsApp 聊天内容的高度私密性,因此制定了严格的数据处理规范。
我们收集的信息
- 诊断报告数据:当您使用我们提供的 wa-checker 工具时,仅收集网络节点延迟(ms)、DNS 解析状态、浏览器缓存大小(KB)等非内容性技术参数。工具不会读取、上传或存储任何 WhatsApp 聊天记录、联系人列表或媒体文件。
- 联系信息:当您通过邮件或工单表单联系我们时,我们会保存您提供的邮箱地址及问题描述,仅用于本次技术支持的回复与跟进。
信息的使用与共享
所有诊断数据默认在本地分析,不上传至我们的服务器。若您主动提交工单并附上诊断报告,我们仅将其用于定位“二维码刷不出来”的共性原因,且会在问题解决后 7 天内彻底删除。我们不会向任何第三方出售、出租或交换您的个人信息。
Cookie 与浏览器存储
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政策更新
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